خانه » اخبار » اخبار علمی » بیانیه سامسونگ ایران درباره تعویض گلکسی نوت 7

بیانیه سامسونگ ایران درباره تعویض گلکسی نوت 7

سامسونگ امسال در معرفی جدیدترین نسخه گوشی خود با مشکلات فراوانی روبرو شده است. مشکلاتی که می‌تواند سهم این شرکت را در بازار جهانی کاهش دهد. همانطور که می‌دانید چندی است که گزارش‌های متعددی از انفجار باتری‌های گوشی جدید سامسونگ منتشر می‌شود تا جایی که این کمپانی برای جلوگیری از این اتفاقات تعداد زیادی از گوشی‌های به فروش رفته خود را جمع آوری کرد.

تعویض گلکسی نوت 7حال این کمپانی برای مشتریان ایرانی خود که این گوشی را خریداری کرده‌اند بیانیه‌ای با عنوان «اطلاعات مهمی درباره Galaxy Note7» صادر کرده است که در صورت برخورد با مشکل بتوانند گوشی خود را اصلاح کنند.

به گزارش سایت خبری به روز نیوز در این بیانیه آمده که «با توجه به تعهد سامسونگ به تولید محصولاتی با بالاترین کیفیت، ما جزئی‌ترین گزارش‌های دریافت شده از مشتریان را با جدیت پیگیری می‌نمائیم.

در پی دریافت گزارش‌هایی محدود در خصوص گوشی Galaxy Note7، تحقیقات دقیقی در این زمینه انجام پذیرفته که منجر به تشخیص مشکلاتی در سلول‌های باتری این گوشی‌ها گردیده است.

تا تاریخ تهیه این بیانیه (۱۱ شهریور ماه) جمعاً تعداد ۳۵ مورد مشکل باتری از سراسر جهان گزارش شده که در حدود 0.003 درصد از کل تعداد دستگاه‌های به فروش رفته می‌باشد.

بر اساس تعهد سامسونگ به حمایت حداکثری از حقوق مصرف کنندگان، علیرغم نرخ بسیار پائین بروز این مشکل، ارائه این محصول در سطح جهان تا حصول اطمینان کامل از سلامت تمامی گوشی‌ها به تعویق افتاده است.

گرچه عرضه Galaxy Note7 هنوز به صورت رسمی در ایران آغاز نشده است، احتمال دارد تعداد اندکی از این محصول، زودتر در دسترس گروهی از هموطنان قرار گرفته باشد.

از این‌رو شرکت سامسونگ تصمیم گرفته است به صورت داوطلبانه امکان بهره‌مندی از اقدامات حمایتی خود را در اختیار این مشتریان ارزشمند قرار دهد.

بدین منظور از تمامی دارندگان گوشی مذکور تقاضا می‌شود که تا پایان روز ۲۹ شهریور ماه، با مرکز تماس مشتریان سامسونگ به شماره ۴۲۱۳۲-۰۲۱ تماس حاصل فرمایند تا همکاران ما راهنمائی‌های لازم را جهت جایگزینی و یا مرجوع کردن این گوشی‌ها، در اختیارشان قرار دهند.

جهت خرید این آخرین پرچمدار سامسونگ، منتظر اعلام زمان رسمی ارائه آن از کانال‌های اطلاع رسانی شرکت و وبسایت www.samsung.com باشید.»

امیدواریم که مشکلی برای مصرف کنندگان داخلی این برند محبوب پیش نیامده و نیاید.

راهنما

توجه : لطفا به دیگران توهین نکنید و از دشنام دادن و افترا بستن و اتهام زدن پرهیز کنید!

دیدگاه بگذارید

اولین نفری باشید که دیدگاه می گذارد

avatar
wpDiscuz
تمام حقوق سایت بروز نیوز محفوظ است - طراحی شده توسط پارس تمز